服務贏口碑：上海喆圖在揚州訂單中的優異表現

更新時間：2024-09-27

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9月初，上海喆圖成功斬獲了一位來自江蘇揚州的客戶訂單。最初，客戶被我們精心設計的宣傳圖片所吸引，在化工儀器網上發現了我司銷售的藥品穩定性試驗箱，并對綜合藥品穩定性試驗箱的價格產生了興趣。客戶的需求十分具體，他們需要的試驗箱容量大約為250升，且必須具備微型打印功能和累計儲存試驗數據的能力。

為了精準滿足客戶需求，我司銷售工程師通過微信與客戶進行了高效溝通，深入探討了他們的具體需求，包括產品規格、交貨期限和價格條款。銷售工程師迅速制定了一份詳盡的報價單，清晰展示了所有費用細節，并承諾了確切的交貨日期。客戶在收到報價單后提出，產品價格略超出了他們的預算，詢問是否有優惠可能。體會到客戶的顧慮，我們立即向管理層申請了特別優惠，并及時反饋給了客戶。雖然客戶仍覺得價格偏高，需要時間考慮，但我們并未放棄任何機會。

為了打消客戶的疑慮，銷售工程師又提供了另一款不同配置的藥品穩定性試驗箱的詳細參數供客戶參考。經過數輪深入的交流與協商，客戶最終決定下單，選擇了最初的那款配置，盡管成本較高，但其更優的配置讓客戶感到更加安心。在明確了售后服務和付款細節后，雙方正式簽署了采購合同。

訂單確認后，公司迅速行動，組織生產團隊加緊生產，確保按時交付產品。為確保生產流程的無縫對接，我們專門指派了專人負責與工廠的溝通，確保每一環節都嚴格符合客戶的要求。

以下是上海喆圖從此次揚州客戶訂單中提煉出的幾點經驗教訓：

1、始終認真對待每一位客戶。對于有合作意向的潛在客戶，應持續跟進，即使初次未能成交，也不應放棄，因為這不影響未來合作的機會。

2、專業知識必須深厚，以便能夠迅速且專業地解答客戶疑問，減少客戶的顧慮，同時增強客戶的好感和信任。

3、適時給予客戶適當的折扣，以體現我們的合作誠意和靈活性。

4、定期更新平臺上的產品信息，展示企業實力，加深客戶對我司的了解。由此可見，擁有一個高效的產品展示平臺至關重要。

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